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국문 > 사업 > 관광마케팅지원 > 코리아스테이 > 인증기준

코리아스테이


1) 홈스테이 인증심사 평가기준

필수기준(서류심사, 현장심사) 평가 항목 변경 세부 내역
필수기준 평가 항목 변경 세부 내역 표
평가항목 비고
① 무범죄(절도, 성범죄, 폭력죄)사실 확인
② ‘외국인관광 도시민박업’ 지정등록
③ 신청인의 실제 거주 여부
④ 위반건축물 여부
⑤ 관광진흥법 제7조 결격사유 해당여부
방문심사 평가 항목 변경 세부 내역
방문심사 평가 항목 변경 세부 내역 표
심사조건 심사항목 배점 주요내용
필수항목 신청인의 실제 거주 여부
아침식사 제공 여부
관광진흥법 제7조 결격사유 해당여부
무범죄 사실여부
채점방식 숙박환경
(30점)
주거환경 10 주택외관, 진입로, 노후도 등 평가
객실환경 10 통풍, 객실면적, 소음 등
청결상태 10 실내청결, 침구, 화장실, 벽지, 바닥
마인드
(20점)
참여동기 10 참여동기, 친절성, 타문화수용자 등 질문과 확인서의 기술내용을 통하여 정성적으로 평가한다.
친절성 5
타문화수용자세 5
편리성
(40점)
식사제공 합리성 5 조식 제공시 손님에게 식단(메뉴) 제공 여부 등
기본가구 편의시설 10 인터넷 및 PC사용, 욕실 및 화장실, 기본가구 등
대중교통 편리성 20 대중교통 이용의 편리성
문화시설 등 5 주변 공원, 쇼핑, 의료시설의 근접성
외국어
(10점)
외국어평가 10 기초적인 외국어 의사소통 능력 평가
가산점에 대하여 명시한 표
가산점 요금 환불 관련『중요한 표시·광고사항 고시(공정위 고시)』에 따른 “환불기준 제정 및 온·오프라인 공지” 여부 2 신설
예약 취소·변경 관련『소비자분쟁해결기준(공정위 고시)』에 따른 “예약 취소·변경 기준 제정 및 온·오프라인 공지” 여부 3

2) 게스트하우스 인증심사 평가기준

필수기준(서류심사, 현장심사) 평가 항목 변경 세부 내역
필수기준 평가 항목 변경 세부 내역 표
평가항목 비고
① 무범죄(절도, 성범죄, 폭력죄)사실 확인
② ‘외국인관광 도시민박업’ 지정등록
③ 신청인의 실제 거주 여부
④ 위반건축물 여부
⑤ 관광진흥법 제7조 결격사유 해당여부
⑥ 소방안전관리기준 준수 여부
- 단독 경보형 감지기 설치, 소화기 비치 및 관리, 휴대용 비상조명비치 및 관리, 가스누설경보기 설치(가스 사용시)
방문심사평가항목에서
필수기준으로 강화
방문심사 평가 항목 변경 세부 내역
방문심사 평가 항목 변경 세부 내역표
심사조건 심사항목 배점 주요내용
필수항목 신청인의 실제거주여부
위반건축물 여부
관광진흥법 제7조 결격사유 해당여부
무범죄 사실여부
채점방식 숙박환경
(15점)
마인드 평가 5 친절성 등 관찰을 통한 정성적 평가
쾌적성, 경관 10 쾌적한 주변 환경 및 경관,
면적(총객실면적대비 수용인원)고객
휴게 공간제공
청결성
(38점)
노후도 5 주택외관 등 평가
객실환경 16 통풍, 환기, 소음 등
청결상태 17 실내청결, 침구, 화장실, 벽지, 바닥
편리성
(40점)
기본가구
편의시설
10 인터넷(wifi),냉난방, 간단조리, 세탁, 세면(샤워),가구, 가전, 개인사물함(잠금장치)
온라인 정보제공 및 예약 편리성 10 온라인 페이지 운영 및 실시간 예약 가능 여부
대중교통 편리성 15 대중교통 이용의 편리성
문화시설 등 5 주변 공원, 쇼핑, 의료시설의 근접성
서비스
(5점)
투어프로그램 1 주변 투어 프로그램이나 게스트하우스내 특화프로그램 운영시
가이드 제공 1 무료 투어 가이드 제공시
개인물품 제공 1 개인물품 제공 (치솔 등 세면용품 등)
조식제공 1 조식 등 식사제공시
차량픽업 1 차량 픽업 서비스 제공시
안전정
(2점)
소방안전
관리수준
2 폐쇄회로TV 설치 및 관리상태 평가
가산점에 대하여 명시한 표
가산점 요금 환불 관련『중요한 표시·광고사항 고시(공정위 고시)』에 따른 “환불기준 제정 및 온·오프라인 공지” 여부 2 신설
예약 취소·변경 관련『소비자분쟁해결기준(공정위 고시)』에 따른 “예약 취소·변경 기준 제정 및 온·오프라인 공지” 여부 3
  • 담당자 : 권주리(숙박개선팀 코리아스테이 사무국)
  • 전화 : 033-738-3625
  • 팩스 : 033-738-3889
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