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개인정보처리방침

<한국관광공사>('www.visitkorea.or.kr'이하 'VisitKorea 홈페이지')가 취급하는 개인정보는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
다만, 한국관광공사 내 담당조직(팀, 센터, 실 등)에서 별도의 홈페이지 및 개인정보 처리방침을 제정 시행하는 경우 이에 따르고, 이를 해당조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.(CRM고객은 당 방침을 따르며, 관광인, 관광품질인증은 별도 게시)
<한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지) 을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2018년 10월 17일부터 시행됩니다.

한국관광공사 개인정보 파일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

<한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

  • 가. 홈페이지 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 나. 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 다. 재화 또는 서비스 제공
    서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 라. 마케팅 및 광고에의 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 학술연구 또는 시장조사, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 마. 기타
    공사 규정 및 사업에 따른 필수 정보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

※ <한국관광공사>의 자세한 개인정보 처리 목적은 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"을 참조하시거나, 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람(본인확인수단 필요)등 요구, 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

<한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 가. 민원, 이벤트 등 고객참여 서비스 이용을 위한 일회성 실명인증("I-PIN", 신용평가기관 등) 절차가 있으며, 이에 따라 <한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 이용자의 주민등록번호를 보유하지 않습니다.
  • 나. 서비스 개선목적을 위한 이용자의 "브라우저 종류", "OS", "방문일시", "IP"항목을 자동 수집합니다. 단, 수집 거부 시 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 다. 상기 외에 <한국관광공사>에서 처리하는 자세한 개인정보 항목은 아래"한국관광공사 개인정보 파일"을 참조하시거나, 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람(본인확인수단 필요)등 요구, 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해 주시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"에 포함된 정보에 대하여는 각 해당 근거 및 사유에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

<한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
자세한 개인정보 처리범위는 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"을 참조하시거나, 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람(본인확인수단 필요)

제5조 (개인정보처리 위탁)

  1. 가. <한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 처리업무 위탁
    위탁하는 업무내용 위탁부서/
    담당자
    수탁기관 계약기간 수탁
    기관
    연락처
    • • VisitKorea 홈페이지 운영관리 및 회원정보 관리 보호를 위한 기술적 처리
    • • 온라인 민원사무 처리의 기술적 처리 지원
    • • 디지털 재화 및 정보 서비스 제공에 따른 기술적 처리
    • • 정보서비스 이용 촉진을 위한 온라인 이벤트 구현, 통계분석 등 기술적 처리 지원
    • • 기타 개인정보 보호를 위한 기술적 조치 및 관리 지원
    ICT운영팀/
    김선미 대리
    ㈜엘아이지시스템 2018.1.1. ~ 2018.12.31 033-738-3696
  2. 나. <한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조 (업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리&midot;감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 구하도록 하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

  1. 가. 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청
    2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
  2. 나. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'동의철회' 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
  3. 다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 라. <한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제43조에 따라 처리합니다.
  5. 마. 정보주체는 한국관광공사의 개인정보보호 담당부서(정보보호팀, 이태준, 033-738-3891, ltj8857@knto.or.kr) 또는 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트 (www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람(본인확인수단 필요)을 통하여서도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

<한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만,개인정보보호법 제21조 제1항 단서에 의해 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 가. 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 나. 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

<한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  2. 나. 개인정보 영향평가 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보와 관리체계 개선을 위해 개인정보보호법 시행령 제35조 및 부칙 제6조에 따라 개인정보 영향평가 실시의무를 준수합니다.
  3. 다. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  4. 라. 개인정보의 암호화 개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
  5. 마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 <한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  6. 바. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  7. 사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  8. 아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  9. 자. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호책임자)

한국관광공사는 [개인정보 보호법] 개정에 따른 법규 현행화 및 개인정보보호 책임자 변경에 따른 개인정보 처리방침을 현행화하고 제반내용을 아래와 같이 공개합니다.

  • 가. 개인정보보호 책임자
    • 성명 : 박철현
    • 소속/직책 : 관광ICT실장
    • 직급 : 1급
    • 연락처 : 033-738-3040, parkch@knto.or.kr
  • 나. 개인정보보호 담당부서
    • 부서명 : 정보보호팀
    • 담당자 : 이태준
    • 연락처 : 033-738-3540, ltj8857@knto.or.kr

제10조 (권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 가. 개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)
    • 전화 : 02-2100-3394
    • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
  • 나. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
  • 다. 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : 1833-6972
  • 라. 대검찰청 사이버수사과
    • 홈페이지 : www.spo.go.kr
    • 전화 : 02-3480-3573, (검찰청 대표) 국번없이 1301
  • 마. 경찰청 사이버안전국
    • 홈페이지 : www.cyber.go.kr
    • 전화 : (사이버범죄) 02-393-9112 (경찰청 대표) 국번없이 182

※ 행정심판 청구 절차 : 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 참고

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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