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고객서비스헌장 전문


顧客  서비스 憲章


한국관광공사는 한국관광산업 진흥의 중추 기관으로서 여행하기 좋은 나라를 만드는 글로벌 관광선도기관이 되기 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 1. 관광생태계 디지털 전환을 선도하여 한국관광 서비스 발전에 기여하겠습니다.
  • 2. 관광기업의 경쟁력을 강화하고 관광 인재를 양성함으로써 산업의 혁신 성장을 주도하겠습니다. 
  • 3. 지역관광 콘텐츠를 육성하고 서비스 인프라를 확충하여 지역관광 활성화에 이바지하겠습니다.
  • 4. 한국관광 브랜드를 확립하여 내·외국인에게 사랑받는 관광 선진국을 만들겠습니다.
  • 5. 한국형 관광 ESG 실현으로 국민에게 감동을 선사하기 위하여 노력하겠습니다.

이와 같은 목표를 달성하기 위해 구체적인 서비스 이행표준을 설정하여 이를 성실히 준수할 것을 약속 드립니다. 한국관광공사 임직원 일동

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