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고객서비스헌장 전문


顧客 서비스 憲章


한국관광공사는 한국관광산업 진흥의 중추 기관으로서 여행하기 좋은 나라를 만드는 글로벌 관광선도기관이 되기 위해 고객섬김을 통하여 신뢰받는 기업이 되도록 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 1. 우리는 고객과 함께 관광산업을 우리나라의 미래 성장 동력으로 이끌어 나가겠습니다.
  • 2. 우리는 지역관광 진흥을 통하여 국가경제발전과 지역경제 활성화에 이바지 하겠습니다. 
  • 3. 우리는 국민이 여행을 통해 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 보다 나은 관광환경을 만들어 나가겠습니다.
  • 4. 우리는 국제관광 목적지로서의 위상을 강화하여 세계인이 찾아오는 관광 선진국을 만들어 나가겠습니다.
  • 5. 우리는 고객만족경영 실천으로 고객에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

이와 같은 목표를 달성하기 위해 구체적인 서비스 이행표준을 설정하여 이를 성실히 준수할 것을 약속 드립니다. 한국관광공사 임직원 일동

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