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- 혁신목표
- B.E.S.T 혁신의 지속 추진으로 한국관광의 질적 성장기반 확보
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- 혁신전략
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- BT (Business Transformation) 미래대비 공적기능 강화
- ET (Efficiency Transformation) 경영효율 극대화
- ST (Service Transformation) 국민참여 기반 서비스 혁신
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- 전략과제
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- 관광산업 혁신성장 생태계 조성
- 질적 성장을 위한 혁신 역량 강화
- 여행편의 증진 및 국민부담 완화
- 글로벌 수준의 서비스 투어리즘 경쟁력 확보
- 디지털 혁신을 통한 업무 과학화
- 규제혁신으로 관광 생태계 활성화
- 기술·관광의 융합 서비스 제공
- 일하는 방식 및 업무 프로세스 개선
- 관광을 통한 사회적 가치 실현
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- 성과지표
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계량
- 관광벤처기업 사업활성화 지수
- 한국관광 서비스 품질지수
(KTO-SQI)
- 관광정보 개방서비스 만족도
- 지식경영 만족도
- 업무생산성 향상 체감율
- 혁신과제 발굴 건수
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비계량
- 미래전략 수립 및 사업발굴
- 혁신문화 정착 및 내재화
- 국민체감형 서비스 개선
: 박소영(미래혁신팀) 
: sypark@knto.or.kr
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: 033-738-3893
